«No procede»
Revisamos el motivo del rechazo y la condición de la póliza que se utilizó para responderte. Después identificamos qué hechos o documentos pueden requerir una explicación adicional.
ASESORÍA PARA QUIEN RECLAMA SU SEGURO
¿Tu seguro
no te paga?
Reclama.
¿Te rechazaron el reclamo, te ofrecieron menos de lo que perdiste o te siguen pidiendo documentos? Revisamos contigo la póliza, la respuesta de la aseguradora y lo que falta para presentar tu reclamación.
Quiero revisar mi reclamo ↗¿Tu aseguradora no te paga? Lee esto ↗
¿QUÉ TE RESPONDIERON?«No procede»
Revisemos el motivo
y la cláusula que citaron.
EMPECEMOS POR LA RESPUESTA ↗
DE TU LADO↗CON ARGUMENTOS
TEN A MANO TU PÓLIZA Y EL ÚLTIMO CORREO.LOS DOCUMENTOS LOS REVISAMOS DESPUÉS.
EMPIEZA POR TU SITUACIÓN
¿Qué está frenando
tu reclamación?
La respuesta de la aseguradora es el punto de partida de nuestra revisión.
Identificamos qué se está discutiendo: si la póliza cubre el evento, cuánto vale la pérdida o qué documentos faltan. A partir de ahí definimos el trabajo que necesitas.
Ver qué conviene reunir antes de pedir asesoría ↗«Me ofrecen menos»
Comparamos lo que estás reclamando con la valuación recibida para localizar diferencias en cantidades, precios, conceptos y condiciones aplicadas.
«Falta otro documento»
Ordenamos las solicitudes y lo que ya entregaste para saber qué está pendiente, qué se repite y qué requiere un especialista.
¿QUÉ RECIBES AL CONTRATARNOS?
Un trabajo definido.
Algo que puedas usar.
Una revisión de tu reclamo
Un análisis de la póliza, la respuesta recibida y la documentación disponible, con los puntos que necesitan resolverse. El alcance exacto se fija en la propuesta.
El soporte que le falta
Según lo contratado, una relación de documentos, un informe técnico o un cálculo de pérdidas que explique de dónde sale cada importe y qué supuestos utiliza.
Apoyo para presentarlo
Preparación de la reclamación y atención de preguntas técnicas durante su revisión, si ese acompañamiento forma parte del servicio acordado.
Antes de iniciar recibirás una propuesta con entregables, honorarios y responsables. Contratar asesoría no garantiza que la aseguradora acepte el reclamo.
¿QUÉ ESTÁS RECLAMANDO?Daños, maquinaria, pérdidas y RC
El reclamo cambia
según lo que perdiste.
Un presupuesto de reparación no explica lo mismo que las ventas que dejaste de tener. Elige tu situación para ver qué podemos revisar.
Property damage
Daños materiales
Si tu inmueble, instalación o inventario sufrió daños, te ayudamos a revisar qué estás reclamando y cómo se relaciona con la valuación de la aseguradora.
Machinery breakdownRotura de maquinaria
Revisamos el reclamo de maquinaria, el diagnóstico de la falla y los motivos que dio la aseguradora para rechazarlo o ajustar el importe solicitado.
Business interruptionInterrupción de negocios
Te ayudamos a calcular y explicar las pérdidas que buscas reclamar por la interrupción de tu operación, de acuerdo con la cobertura contratada.
Liability claimsResponsabilidad civil
Te ayudamos a organizar la reclamación recibida y los documentos que necesita su revisión bajo tu póliza de responsabilidad civil.
También evaluamos transportes, equipo de contratistas, obra civil, montaje y riesgos diversos. Cada asunto se acepta tras revisar su alcance.
SI TU EQUIPO DEJÓ DE OPERAR¿El reclamo incluye
¿El reclamo incluye
lo que costó
tenerlo parado?
Una falla puede generar dos discusiones: cuánto cuesta reparar el equipo y qué pérdida produjo la interrupción. Revisamos qué coberturas contrataste y qué información técnica y financiera necesitas para explicar cada importe.
Para turbinas y otros equipos especializados, el diagnóstico de ingeniería ayuda a relacionar la falla con los trabajos de reparación propuestos.
Tengo un reclamo de maquinaria ↗REPARACIÓN · TIEMPOS DE PARO · PÉRDIDAS RECLAMADAS¿QUIÉN VA A REVISAR TU RECLAMO?Necesitas a alguien
Necesitas a alguien
que conozca
cómo se revisa un reclamo.
Tu expediente lo revisan personas que han trabajado en siniestros de daños y conocen las preguntas que pueden surgir durante su evaluación.
La dirección técnica de José Edgar López Cabrera reúne formación en Economía por la UAM y trayectoria en siniestros de daños en ING y AXA, además de actividad en ajuste de daños.
2002–2008
ING · Siniestros de daños, responsabilidad civil, transportes y riesgos técnicos.
2008–2024
AXA · Grandes riesgos, reclamaciones complejas y coordinación con peritos.
Experiencia de campo
Atención de eventos como Wilma, Odile y Otis, según su trayectoria profesional.
Si tu reclamo necesita explicar una falla, participan ingenieros de la especialidad correspondiente, incluidos expertos en turbinas. Si necesitas reclamar una pérdida de beneficios, se incorpora el análisis financiero. La propuesta identifica qué profesionales y trabajos requiere tu caso.
Trayectoria basada en el currículum proporcionado. Las empresas citadas son antecedentes laborales; no implican afiliación o respaldo a RECLAMA. El alcance y los conflictos de interés se revisan antes de aceptar un asunto.LO QUE CONVIENE SABER ANTES DE CONTRATAR¿Qué implica
¿Qué implica
pedir ayuda?
Alcance, honorarios y responsabilidades antes de empezar.
¿Mi aseguradora no me paga: pueden ayudarme?
Podemos revisar tu póliza, la respuesta de la aseguradora y el soporte del reclamo para identificar qué información falta y qué puntos requieren sustento técnico. La revisión no garantiza cobertura ni pago.
¿Trabajan para el asegurado o para la aseguradora?
El servicio de preparación de reclamos se contrata para asesorar al asegurado. Antes de aceptar cada caso se revisan los alcances y posibles conflictos de interés.
¿Atienden maquinaria, turbinas y pérdidas de beneficios?
Sí. Integramos preparación de reclamos con especialistas en ingeniería y análisis financiero, según las necesidades del evento y la disponibilidad del equipo.
¿Atienden México y Centroamérica?
La oferta se dirige a México y Centroamérica. La viabilidad, el alcance y la participación de profesionales locales se confirman por país y por caso. No se anuncian oficinas locales donde no se han establecido.
¿Cuánto cuesta la asesoría?
Los honorarios y entregables se acuerdan por escrito después de conocer el tipo de evento, la documentación y la complejidad del caso. No hay un resultado de indemnización garantizado.
EMPECEMOS POR LO QUE TE RESPONDIERON¿Dónde se atoró
¿Dónde se atoró
tu reclamo?
Dinos qué reclamas y qué respuesta recibiste. Si el siniestro es reciente y aún no presentas el reclamo, también podemos ayudarte a prepararlo.
Atendemos consultas de México y Centroamérica. Confirmamos el alcance y la viabilidad de cada encargo según el país.
+52 55 2322 2902 ↗elopezc03@gmail.com ↗No envíes pólizas completas ni datos sensibles en el primer mensaje. Coordinaremos un canal adecuado para revisar documentos.